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  • 답변

    환불계좌는 실시간 계좌이체나 무통장입금(가상계좌) 등 현금결제 시 환불 받으실 수 있도록 필수적으로 입력, 등록해 놓으셔야 하는 계좌입니다. 

    주문서 작성 시 등록이 가능하시며, 한번 등록하신 환불계좌는 자동 저장됩니다. 

    특히 현금을 주로 사용하여 결제하시는 고객께서는 환불계좌 등록을 통해 더욱 편리한 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.  

  • 답변

    L포인트 적립내역 및 루이스클럽에서 사용한 내역은 아래 경로를 통해 확인 가능합니다. 

    [ 루이스클럽 로그인 마이페이지 > 쇼핑혜택 > L포인트 현황 ]


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  • 답변

     

    결제별 환불 반영 기간은 아래와 같습니다.

     

    1. 신용카드/실시간계좌이체

     - 주문 당일 취소 시 환불 반영 기간은 당일입니다.

    --------------------------------------------------------------------------------

    ※ 체크카드 전체취소 시 당일 환불, 부분취소 시 입금까지 은행 정책에 따라 주말제외 7~10일 소요됩니다.
    ※ 신용카드 환불은 카드사 정책에 따라 취소 반영 기간의 차이가 있으니 자세한 사항은 해당 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.

     

     

    2. 무통장입금

     - 주문/결제 취소 완료 후 2 영업일 후 입금 됩니다.

     

    3. 적립금

     - 주문/결제 취소 당일 적립금은 환원 됩니다. 

     

  • 답변

    루이스클럽의 콘텐츠를 제작/참여하는 에디터 및 서포터즈를 루이스클럽 “큐레이터”라 칭합니다. 남놀터(남자들의 놀이터) 매거진 형태의 콘텐츠 에디터로 남자들의 스타일, 푸드&드링크, 라이프스타일, 여행, 엔터테인먼트에 관해 재미있는 정보를 제공할 수 있는 에디터로 구성되며, 루이스클럽의 중요한 컨텐트 크리에이터로서 콘텐츠 제공 및 고객 피드백에 대한 수익을 쉐어하게 됩니다. 보다 자세한 내용은 아래 링크를 클릭해주세요.

     

    큐레이터 모집

  • 답변

    실시간 계좌이체로 결제하시려면 해당 은행에서 발급 받은 '보안카드' 또는 'OTP'와 '공인인증서'가 반드시 필요합니다.

    실시간 계좌이체로 결제하시는 방법은 아래와 같습니다.

     

     

    1. 결제방법으로 현금결제 > 실시간 계좌이체를 선택 합니다.

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    2. 결제 서비스 이용약관에 동의합니다. 전체 동의 후에 결제 진행이 가능합니다.

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    3. 은행 계좌이체 또는 증권사 계좌이체 중에 선택합니다.

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    4. 결제계좌정보를 입력 합니다. 현금영수증을 발행하는 경우 주민등록번호 또는 휴대폰 번호를 입력합니다.

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    5. 이체할 은행의 보안카드 또는 OTP 인증번호을 입력하고 [다음]을 클릭합니다.

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    6. 보안카드 또는 OTP 일련번호를 입력하고 [다음]을 클릭합니다.

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    7. 보안카드 인증번호를 입력하고 [결제]를 클릭합니다.

  • 답변

    남놀터 맞춤설정은 남자들의 라이프스타일을 체크할 수 있는 몇가지 질문에 대한 답을 설정하면 비슷한 취향의 사람들이 조회한 콘텐츠를 추천받을 수 있는 기능입니다.

    남놀터 큐레이터들은 더욱 유익한 콘텐츠를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 

  • 답변
    비회원 고객님의 주문내역 확인 방법은 아래와 같습니다.

     

    1. 홈페이지 상단의 [로그인] 을 클릭합니다.

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    2. 로그인 창이 팝업되면 아래 [비회원 주문/배송 조회]에 주문자 성함, 주문버호, 주문 시 등록한 휴대폰 번호를 입력 후 [확인] 버튼을 클릭합니다.

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    3. 비회원 주문내역 조회 페이지에서 입력한 주문번호로 주문내역을 확인할 수 있습니다.

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  • 답변

    루이스클럽 회원이신 경우 주문 결제시 적립금 사용이 가능합니다.

    주문 결제시 적립금 사용방법은 아래와 같습니다.  

    [ 상품선택 > 바로구매 > 가능혜택 적용 > 적립금 즉시 할인 > 사용 체크 ] 

     

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  • 답변

    루이스클럽 주문 결제시 주소입력란에 우편번호 입력란이 안보이세요??

    우편번호 입력란은 팝업으로 보여지고 주소입력시 우편번호가 자동으로 입력이 되어집니다.

    우편번호 팝업창이 뜨지 않을 경우 고객님의 컴퓨터 설정에 따라

    팝업 설정을 해지 해주셔야 우편번호 팝업창이 보여집니다.

     

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  • 답변

    무통장입금이란, 일회성 가상 계좌로 결제수단 중 무통장입금 주문 건마다 생성되는 일회성 계좌번호입니다. 

    1일 이내 입금 확인이 되지 않을 경우, 가상 계죄번호는 자동 소멸되며 해당 주문 건도 자동 취소됩니다. 

    무통장입금으로 결제하시는 방법은 아래와 같습니다. 

     

     

    1. 결제방벙에서 무통장 입금을 선택합니다. 취소, 반품 시 환불받을 계좌 정보를 입력합니다.

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    2. 결제서비스 이용약관에 동의합니다. 전체동의를 한 후에 [다음]을 클릭합니다.

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    3. 입금은행을 선택하고 송금자명을 확인합니다. 송금자명이 다를 경우 입금확인이 되지 않아 결제완료 처리가 되지 않을 수 있습니다.

    현금영수증 발행을 원하는 경우 주민등록번호/카드번호/휴대폰번호를 선택, 입력하신 후 [다움]을 클릭합니다.

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    4. 무통장 입금정보를 확인 후 [결제] 버튼을 클릭합니다.

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    5. 무통장 입금 주문완료 후 고객님께 제공된 전용계좌로 해당 금액을 입금해야 결제가 완료됩니다.

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공지사항목록
순번 제목 조회수 작성일
20 [당첨자공지] 너의 목소리를 들려줘! EVENT 당첨자발표 457 2017.07.03
19 [당첨자 공지] 루이스클럽 Special Exhibition 당첨자 공지 432 2017.06.27
18 L포인트 운영 중단 안내! 468 2017.06.13
17 공지사항 >> L포인트 오류 현상 및 복구 안내 - 시스템 오류 380 2017.06.10
16 [당첨자 공지] 앵콜 장바구니 이벤트 당첨자 공지 332 2017.06.08
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